Remouladen-Pflicht
Kurz gesagt
Peter und Luisa beantworten Community-Fragen zur Neutralitätspflicht von Bürgermeisterinnen, Bürgermeistern und Landräten auf Social Media. Peters Rat: Privatkanal und Amtskanal strikt trennen und die Kommunikation einmal sauber aufsetzen. Wer Bedenken hat, meldet sie an und hält sie im Zweifel schriftlich fest.
In dieser Episode wird die Neutralitätspflicht für Bürgermeister und andere Amtsträger behandelt, insbesondere im Kontext von Social Media. Es werden Herausforderungen, rechtliche Grundlagen und praktische Tipps zur Umsetzung der Neutralitätspflicht diskutiert. In dieser Episode wird die Bedeutung von klarer Kommunikation in Behörden und die Herausforderungen bei der Nutzung von Social Media thematisiert. Es wird betont, wie wichtig es ist, zwischen offiziellen und privaten Inhalten zu unterscheiden und die Neutralität zu wahren.
Takeaways
- Neutralität ist entscheidend
- Klare Trennung von Kanälen Klare Trennung von Inhalten
- Wichtigkeit der professionellen Kommunikation
Chapters
- 00:00 Einführung in die Neutralitätspflicht
- 02:53 Der offizielle Bürgermeister-Account
- 06:08 Rechtliche Grundlagen der Neutralitätspflicht
- 09:06 Herausforderungen für Social Media Manager
- 11:53 Praktische Tipps für die Umsetzung
- 14:52 Abgrenzung zwischen Privat- und Amtskanal
- 16:56 CEO-Kommunikation und Behördenaufgaben
- 18:33 Trennung von privaten und offiziellen Inhalten
- 19:39 Neutralitätsgebot und Kommunikationsstrategien
- 22:55 Herausforderungen in der Social Media Kommunikation
- 27:34 Gemeinsame Verbesserung und Austausch
- 28:53 Wichtigkeit der Kommunikation in der Demokratie
Kernaussagen
- Privatkanal und Amtskanal strikt trennen. Der private Kanal läuft ohne Steuergelder und ohne Behördenpersonal, der offizielle Kanal gehört zum Amt. „Trennt das strikt.“ (Peter, ca. 18:00)
- Follower sind kein Argument mehr. Reichweite hängt heute an Themen und kaum noch an der Zahl der Follower. „Du kannst null Follower haben und trotzdem Millionenreichweite.“ (Peter, ca. 3:00)
- Bedenken anmelden, im Zweifel schriftlich. Wird ein mündlicher Hinweis abgebügelt, hilft eine kurze E-Mail mit dem Verweis aufs Neutralitätsgebot. „noch mal schriftlich zu verfassen“ (Peter, ca. 9:00)
- Eine Brille für jeden Beitrag. Vor jedem Post hilft die Frage, ob gerade das Amt oder die Privatperson spricht. Der HVB-Kanal funktioniert wie die Kommunikation einer Unternehmensspitze mit Strategie und Vision. „Es ist CEO-Kommunikation.“ (Peter, ca. 16:00)
- Kommunikation einmal sauber aufsetzen. Freigabeschleifen, Kanäle und Ziele gehören gerade beim Amtswechsel an einen Tisch. „Einmal vernünftig aufsetzen ist das Beste, was ihr gerade machen könnt.“ (Peter, ca. 14:00)
Kapitel
- ca. 0:00 · Frage aus der Community zum privaten Kanal
- ca. 1:00 · Was einen offiziellen Bürgermeister-Account ausmacht
- ca. 4:00 · Worum es beim Neutralitätsgebot geht
- ca. 6:00 · Wenn ein Posting die Wahl gefährdet
- ca. 8:00 · Bedenken ansprechen und schriftlich festhalten
- ca. 11:00 · Den HVB-Kanal managen oder nicht
- ca. 15:00 · Die Brille: Amt, Privatperson und CEO-Kommunikation
- ca. 22:00 · Warum der Anspruch an Social Media steigen muss
Fragen zur Folge
Muss ich meinen privaten Instagram-Kanal löschen, wenn ich Bürgermeister werde?
Nein, solange der Kanal privat bleibt. Peter empfiehlt die klare Trennung: Der private Kanal läuft ohne Steuergelder weiter, das Amt bekommt einen eigenen offiziellen Kanal, der bei einem Wechsel an die Nachfolge weitergeht.
Was riskiert ein Amtsträger, der den offiziellen Kanal für den Wahlkampf nutzt?
Im Extremfall ordnet ein Gericht an, Beiträge zu löschen, oder das Wahlergebnis wird für nichtig erklärt und die Wahl wiederholt. Peter nennt dafür einen Fall aus Niedersachsen. Heikel wird es vor allem, wenn vor der Wahl plötzlich vermehrt Termine auf dem Amtskanal auftauchen.
Was mache ich als Social-Media-Team, wenn die Hausspitze etwas Heikles posten will?
Sprich deine Bedenken an und berate. Wird der Hinweis mündlich abgebügelt, schreib ihn einmal per E-Mail auf und hol dir eine schriftliche Bestätigung. Für konkrete Fälle kannst du dich im Fachbereich Kommunikation oder im Austausch mit anderen Behördenmenschen beraten. Mehr dazu liest du im Blogbeitrag zur Neutralität von Bürgermeistern auf Social Media.
Transkript
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Ehrenbehörde: Heute geht es um Neutralitätspflicht. Ganz, ganz viel für die Leute, die vielleicht jetzt Bürgermeister oder Bürgermeisterin geworden sind, Landräte, Landräte, whatever. Und ihr euch so fragt, so was ist ja eigentlich, jetzt bin ich neu im Amt, was ist denn hier das mit dieser Neutralitätspflicht? Oder ihr seid Kommunikationsmenschen und denkt euch die ganze Zeit so, das kann der Landrat doch nicht sagen. Was ist denn hier mit der Neutralitätspflicht? Auch aktuelles Beispiel, die Bundespräsidentin oder die eventuell Bundespräsidentin stellt sich nicht allen Fraktionen vor. Was ist der Name der Neutralitätspflicht? Gute, Themen. Neutralität ist ein Thema, über das wir heute ganz viel sprechen. Luisa, gute Folge über das.
Luisa: Das kommt ja auch nicht von ungefähr, weil ich hab heute morgen unsere Insta-DM's geöffnet und da war eine Nachricht von... Also Peter, wir müssen uns heute hier anstrengen. Das ist die erste Frage. Wir haben noch ganz einige mehr Fragen zu dem Thema, aber ich würde sagen, damit starten wir erst mal.
Ehrenbehörde: Yes. Kurzantwort. Das, kommt drauf an. Also, bleibt der ... Ich mach's erst mal kurz, dann können wir drüber reden. Einfach, dass ihr die Antwort habt. Wenn euer Insta-Kanal privat bleibt, müsst ihr's nicht löschen, sind wir in dem Punkt, dass der offizielle Bürgermeisterkanal ist. Ihr habt keine Nachteile davon. Also, eure Reichweiten waren ja vorher schon da. Und es ist meistens gut clean. zu starten. immer gut. Es gibt aber eine noch bessere Option und über die reden wir vielleicht.
Luisa: Ja, aber erstmal für mich, also ich stelle heute einfach mal alle dummen Fragen, ich so im Kopf habe.
Ehrenbehörde: Yes.
Luisa: Und zwar, also was macht denn den offiziellen Bürgermeister-Account aus? Von dem, was es vorher war.
Ehrenbehörde: Naja, in dem Moment, du ihn als solchen benutzt. Also, wenn du halt, ich finde, ein super Beispiel gerade ist, und da könnt ihr mal stalken, können wir euch auch reinpacken, wir kriegen es halt mit, deswegen weiß ich, dass es gut läuft, neue Oberbürgermeister von Olbenburg. Yasha Rohr hat seinen Wahlkampf über seinen privaten Kanal gemacht. Und hat in dem Moment, wo er dann Oberbürgermeister wurde, beziehungsweise wo das dann offiziell war, wo es dann, nee, jetzt zur Amtsübergabe, Anfang November, hat er quasi gesagt, er übernimmt den alten OB-Account, also der Oberbürgermeister von Oldenburg hatte schon einen Account, übernimmt den, macht den zu einem Oberbürgermeister Oldenburg-Account, haben paar Namensprobleme, aber insgesamt ein Oberbürgermeister Oldenburg-Account, und hat gesagt, seinen Wahlkampfaccount, quasi seinen privaten Account, wird er weiter pflegen als privaten Account, nicht von Steuergeldern finanziert mit seinem eigenen Team.
Ziel, private Einblicke in, ich bin der Oberbürgermeister, wie fühle ich mich als Mensch? Privat. Alles, was OB Olbenburg ist, ist der quasi Stadtkanal, gehört auch der Stadt. Also quasi ist ein neuer Oberbürgermeister dabei, kriegt ihn auch, wird der Kanal quasi weitergereicht. und wird quasi auch gemeinsam mit dem Presseamt bespielt. Und dann gibt's halt den Stadtaccount.
Luisa: Aber das ist tatsächlich das erste Mal, dass ich das höre. normalerweise... ja. Okay. Weil
Ehrenbehörde: Ja, es ist das smarteste, was du machen kannst. Also wirklich das smarteste, du machen kannst, weil...
Luisa: das ist dann wahrscheinlich auch die beste Lösung, wo du jetzt mit anfängst, oder? Also wie würdest du es... wie würdest du es machen?
Ehrenbehörde: Ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ich würds machen. Der Riesenvorteil ist also das Argument von vor fünf Jahren, wo die Leute gesagt haben, ja, aber jetzt hab ich die Follower aufgebaut. Nobody gives a shit. Interest Media. sind drei Schritte weiter, es ist Interest Media, es geht nicht mehr darum. Du kannst null Follower haben und trotzdem Millionenreichweite. Die Themen mit dem, das sind nur unsere Follower, das ist mehr oder weniger durch. Und es ist im Zweifel auch schnell aufgebaut, weil die kannste ja auch einfach sagen, hey, ich möchte das strikt trennen. Kannste direkt wieder ein Ding draus machen. Neutralitätsgebot, ich möchte das strikt trennen. Hier seht ihr mich als privaten Menschen, hier seht ihr mich als Oberbürgermeister im Amt und hier seht ihr mich, wenn ich mal beim Stadtaccount bin.
Also wenn ihr das nicht verpassen wollt, dann folgt dem Kanal einmal fertig und dann hast du 50 % deiner Leute mit drüber und den Rest baust du dir neu auf.
Luisa: Vielleicht können wir noch mal bisschen genauer darauf eingehen, wo genau die Probleme halt auch liegen für, also einfach mal noch mal allgemein ans Thema reinzugehen. Also weshalb muss ich so krass darauf achten, was der Bürgermeister, wo postet, also auf seinem offiziellen Account und warum ist das für mich als Stadt-Sosial
Ehrenbehörde: Ja, also die... Ja, gerne.
Luisa: Media Manager auch so wichtig im Endeffekt?
Ehrenbehörde: Ja, muss noch einmal, also ich mach währenddessen kurz die... die rechtlichen Grundlagen, dass ich euch auch das richtig sagen kann, was das denn jetzt im Einzelnen ist. Guck ich kurz, aber insgesamt geht es darum, Neutralitätsgebot bedeutet auf, auf quasi auf Deutsch, ihr wollt alle, dass alles, wo eure Steuergelder reingehen, niemanden bevorzugen. Weil der Staat sollte so neutral wie möglich sein. Jetzt wissen wir alle, das klappt mal mehr, mal weniger, aber der Anspruch ist es. Der Anspruch sollte sein, es gibt keine Bevorzugung von irgendwelchen Firmen, gibt keine Bevorzugung von Einzelpersonen. Nochmal, ich weiß, dass die Realität meistens anders aussieht, aber der Anspruch und das, was quasi rechtlich bindend ist, ist genau das. Und das hat Vor- Nachteile, offensichtlich.
Wenn ihr was wollt, wo ihr denkt, das ist eine sehr, gute Idee, muss man euch genauso behandeln wie jemand, der quasi mit einer Quatschidee kommt. Neutralitätsgeburt. Auf der anderen Seite hat es eben auch den riesen Vorteil, dass Theoretisch so große Konklomerate und Vorteilsnamen sagen wir zumindest unwahrscheinlicher werden. Wie gesagt, das ist eine komplette Diskussion, kann man ganzen Abend mitfüllen, ob das so ist und was man dagegen tun kann und ob wir in Deutschland da gut sind oder nicht gut sind. glaube, rechtlich sind wir da grundsätzlich gut. Ich glaube, die Rechtsgrundlagen sind dafür gut und ausreichend. Die Frage ist dann halt Umsetzung. Aber das ist erstmal das Ziel, neutral sein.
Luisa: Und bei welchen Inhalten wird das dann kritisch? Konkret?
Ehrenbehörde: Theoretisch, theoretisch eigentlich bei allen. wir nehmen mal wirklich konkrete Situationen. Und auch tatsächlich Situationen, die schon dazu geführt haben, dass Politikerinnen und Politiker, beziehungsweise in dem Falle, ja waren es Politikerinnen und Politiker, was eine Politikerin, Landkreis meine ich, Niedersachsen meine ich, die hat quasi, die war Amtsinhaberin, oder was? Bürgermeisterin? Egal. Ihr wisst, was ich meine. HVB. Und die war quasi Amtsinhaberin und Vor dem Wahlkampf hat sie vermehrt Termine wahrgenommen und hat das über ihren Oberbürgermeister oder whatever Account, über einen HVB-Account mitgeteilt. Und der Vorwurf der Gegenkandidatin, glaube ich, oder der Gegenkandidaten war halt, das kannst du nicht machen, das ist ja der offizielle Account und du missbrauchst den gerade für Wahlkampf. Das heißt, es kann theoretisch sein, dass ein Ich-bin-hier-im-Park-Spazieren im Vorfeld von so einer Wahl auf dem falschen Kanal dazu führen kann, dass du theoretisch eine Unterlassungsklage bekommen kannst, also dass ein Gericht anordnen kann, löschen oder, noch viel schlimmer, und in dem Fall in Niedersachsen passiert, dass du, dass die Wahl aberkannt wird, beziehungsweise dass das Wahlergebnis als nichtig erklärt wird und noch mal gewählt werden muss.
Und das ist quasi das Größeproblem. Gerade in so kleineren, naja, Kommunen, Ist das ein Thema? Bei den größeren ist das eine andere Art der Professionalität. Und da muss man auch sagen, die meisten PolitikerInnen sind ja einfach den ganzen Tag nur Politiker. Also da gibt es ja diese Unterscheidungen zwischen Privatmensch und Dings und Wahlkämpfer nicht. Sobald du irgendwie in der Landespolitik bist, bist du ja einfach nur die ganze Zeit Politiker. Da wird ja immer nur gesagt, sei mal mehr Mensch. Aber auf der kommunalen Ebene ist es ja andersrum. Das sind halt Menschen, die dann irgendwie plötzlich Ämter haben. Und da ist das natürlich viel kritischer. Beziehungsweise viel... häufiger der Fall.
Luisa: Ich stell's mir als Social-Media-Manager noch gar nicht so leicht vor, dann da zu sitzen und dem Bürgermeister vielleicht auch so sagen, so hey, also ich kenne auch Beispiele, wo das eben genau das ist, wo die Sorge haben, dass die Neutralitätspflicht verletzt
Ehrenbehörde: Ja.
Luisa: ist und die ihrem Bürgermeister das sagen müssen. Vielleicht ist das auch noch mal eine spannende Frage. jetzt mal diesen fiktiven Fall.
Ehrenbehörde: Ja.
Luisa: Ich habe das, wo jetzt der Bürgermeister vielleicht habe ich jetzt einen neuen und der übernimmt einfach den Kanal oder möchte irgendwie, ich Sachen poste, die vielleicht auch ein bisschen kritisch sind. Wie spreche ich das an oder was mache ich da auch?
Ehrenbehörde: Ja, also erst mal könnt ihr euch, könnt ihr euch insofern, also beruhigen ist das nie. Ich weiß, wie stressig das ist, weil es dein Chef oder deine Chefin und du willst natürlich auch liefern und hast natürlich auch irgendwie dein ganzes Jahr oder dein ganzes Leben im öffentlichen Dienst gelernt. Wenn da jemand was sagt, musst du das mehr oder weniger machen. Das Mindeste, was ihr habt, ist die Informationspflicht. Also es ist jetzt keine Pflicht. Aber zumindest habt ihr, finde ich, das ist eure Aufgabe, zu beraten und zu sagen, ich check, dass sie das machen wollen, ich glaube, das wird schwierig mit einem Neutralitätsgebot, wollen wir das nicht x, y und z machen? Weil schwierig wird es natürlich, wenn ihr sagt, nein, das mache ich nicht.
Da würden alle schwierig reagieren. Und ich weiß auch, dass es nicht so schwarz-weiß ist und dass es auch nicht auf jeden Fall so ist, dass dann die Gegenseite sagt, ach so, ja, stimmt, gut, dass sie es sagen. Also ich weiß wohl, dass es komplexer ist als das. Ich finde, ihr könnt ein ruhiges Gewissen haben und wir hatten das ja bei uns in den Fachbereichen auch schon häufiger, auch mit konkreten Fällen, wo ich dann auch gesagt habe, das Beste, was du machen kannst in dem Falle ist, wenn es mündlich nicht fruchtet, also wenn du mündlich sagst, ich hab da kein gutes Gefühl, ich glaub nicht, dass das dem Neutralitätsgebot entspricht. Das Ganze, wenn das abgebügelt wird, noch mal schriftlich zu verfassen, also einmal eine E-Mail zu schreiben, möchte nur noch mal darauf hinweisen, dass ich nicht glaube, dass das mit dem Neutralitätsgebot vereinbar ist.
Und nur sagen oder nur noch mal eine schriftliche Bestätigung dessen bekommen, dass ich das jetzt posten soll. Das klingt erst mal doof, aber das ist im Prinzip das, wir hatten das doch mal hier mit dieser, Gott, wir hatten das doch in Sachsen-Anhalt, gibt es doch dieses komische, irgendwas mit R-Pflicht. Dieses mit Wenn, Weißt du, was ich meine? Müssen wir noch mal nachreichen. Ich vergess immer dieses komische, diesen komischen Begriff. Remo, Remo, Remo... Remoladenpflicht. Remoladenpflicht. Schöner Folgentitel. Schöner Folgentitel. Remoladenpflicht. Also, die Remoladenpflicht
Luisa: Ja, das ist ... Ich habe ... Remonstrations ... Ist es Remonstration? Wahrscheinlich.
Ehrenbehörde: gilt auch hier. Ihr könnt also, wenn jemand sagt, bitte ist dein Fischbrötchen ohne Remolade, sagen, nee, nee, Freunde, Fischbrötchen werden mit Remolade gegessen. Und dann zumindest gesagt haben, dass das so gehört. Und das ist glaube ich das Mindeste, was ihr machen könnt. Sollt. Müsst. Sollte.
Luisa: Wir haben noch eine Frage Community Nachricht zu dem Thema, die
Ehrenbehörde: Yes.
Luisa: ein mehr ins Praktische geht und ich würde sie mal mit reinnehmen und dann, ja, wie gesagt, mehr ins Praktische gehen. Hallo, Stichwort politische Neutralität. Wie handhabt ihr das? Managt ihr den Kanal von eurer Bürgermeisterin, eurem Landrat? Filmt ihr ihn, sie bei Termin für den eigenen persönlichen Kanal? Was war schon einmal ein Problem? Worüber hat sich jemand Politikwahlkampf beschwert? Was gibt es zu beachten, um eben nicht in die Bedrohung zu kommen? Danke für eure Nachricht und Kommentare. Ja, also wie man sieht, sehr, sehr viele Fragen. Ich glaube, ich würde einfach mal so ein kleines Entweder-oder machen und die Fragen nach und nach durchgehen.
Ehrenbehörde: Sehr gerne.
Luisa: Also, jetzt aus der Perspektive, ich bin Social Media Managerin oder du bist Social Media Manager in einer Behörde. Bürgermeisterkanal managen oder Bürgermeisterkanal eben nicht managen.
Ehrenbehörde: Bürgermeister kann man managen, weil Amtsträger, weil Kommunikationsorgan der Stadt, der Kommune, Entschuldigung, der Kommune. Also
Luisa: Ne?
Ehrenbehörde: es kommt halt meistens auf die Größe an. Sind wir ehrlich? Je kleiner die Kommune, desto eher macht das der Bürgermeister die Bürgermeisterin selbst. Wenn du in einem bestimmten Punkt bist und dann irgendwann Leute hast, da hast du dann ja meistens eine Person, die für Öffentlichkeitsarbeit zuständig ist. Kapazitätsprobleme. Also wer soll das leisten, zwei Kanäle zu machen und das einigermaßen vernünftig, ohne vernünftige Ausbildung und ohne Unterstützung. Ist halt schwer. Klammer auf, wenn ihr so jemand seid. Liebe Grüße. Tauscht euch mit Leuten aus. Geht bei uns in den Fachbereich, geht bei uns auf die Plattform. Es gibt genug Möglichkeiten. Kauft euch nicht für 2000 Euro irgendwelche komischen Seminare. die euch Sachen sagen, die ihr auch in sieben YouTube-Videos hättet haben können.
Und wenn ihr nicht weiter wisst, fragt uns halt. Wir machen das alles schon bisschen länger und wir haben am Zweifel vor allem eine Community, die das alles tagtäglich macht. Also das Rad wurde schon erfunden, ihr seid nicht die Ersten. Macht es einfach, ohne Mist. Also es gibt wirklich keine Notwendigkeit, irgendwo das Rad neu zu erfinden. Es gibt alles schon, hier sitzt mindestens jemand, der das schon gemacht hat. Unsere Community ist voll von solchen Leuten. Also don't do that. Glaubt nicht, dass ihr die Ersten seid, seid ihr definitiv Das hat ja Vorteile.
Luisa: Ja.
Ehrenbehörde: Und dann, wenn ihr dann in die größeren Bereiche kommt, dass da wirklich mehr Leute dahinter sitzen, würde ich sagen, es ist schon fast eine Pflicht. Dann, spätestens dann müsst ihr das managen. Allein schon, weil ihr wollt ja, ihr habt, also, stell euch mal den Fall vor, ihr seid Pressesprecherin, Pressesprecher. Ihr werdet ja darauf angesprochen, wenn die Stadt kommuniziert. Jetzt stört euch vor, ihr habt gar keinen Eingriff in das, was der Bürgermeister, die Bürgermeisterin, Landrat, Landrätin sagt. Also im Sinne von, habt keine Rücksprachen mit denen, ihr redet nicht über die Inhalte des Kanals. Dann bekommt ihr Sachen auf den Tisch, die ihr gar nicht unter Kontrolle habt. Und das ist halt richtig Mist. Das heißt, das allerbeste, was ihr machen könnt, ist, gerade jetzt, wenn jetzt gerade diese Amtswechsel und so was sind, sich miteinander einmal hinsetzen, es einmal vernünftig aufsetzen.
Und sich einmal Gedanken darum machen. meine, wir machen das in, das haben wir auch schon so häufig gemacht, wenn eine Kommunikationsstrategie zum Beispiel tatsächlich neu gemacht werden sollte. Klammer auf, bei uns gibt es in den Fachbereichen eine KI dafür. Man müsste ja auch keine 10.000 Euro für irgendwer bezahlen oder mehr. Dann steht da meistens drin, Freigabeschleifen und welche Kanäle bedient werden und was die Kanäle für ein Ziel haben und wie die miteinander agieren. Das muss einmal aufgesetzt werden. ist einmal nervig und das ist einmal richtig Aufwand, alle an einen Tisch zu bekommen und im Zweifel auch dem Landrat zu sagen, wann wollen sie benachrichtigt werden, was wollen sie freigeben, wofür ist ihr Kanal da?
Und das ist genau der Moment, wo man dann einmal die Regeln festlegt. Idealerweise sind das Kreisverkehr Regeln, also nichts zu starres, sondern halt so, welche Aufgabe hat wer, wann, was. Es ist halt einmal ein Drüberreden. Ich weiß, dass das nervig ist und niemand hat Zeit dafür. Aber wenn ihr das nicht macht, dann habt ihr genau das Problem, was alle jetzt haben. Ihr macht, ihr macht, ihr macht und dann kommen solche Sachen und dann stellt man sich plötzlich die Fragen und alle beschweren sich nur über alles. Einmal vernünftig aufsetzen ist das Beste, was ihr gerade machen könnt. Und dazu gehört managen.
Luisa: Wenn wir...
Ehrenbehörde: Also...
Luisa: Wenn wir den HVB-Kanal als eine Kommunikationssäule betrachten und den anderen Kanal auch noch haben, was sind denn die Themen, die dann der HVB dann auch wirklich abbildet? Und insbesondere auch im Vergleich zu dem normalen Kanal. Gibt es da Standardthemen? Hast du da eine Liste Abgrenzungen?
Ehrenbehörde: Ja. Ja. Ja. Ich hab ne Brille. Ich hab ne Brille und ich glaube, das hilft euch sogar noch mehr, weil Themen kommt drauf an. Ich hab ne Brille. Stellt euch das, also die Abgrenzung zwischen Privatkanal und HVB-Kanal. Ist immer die Frage, könnte er gerade seine, weiß ich nicht, ihr kennt ja bei Bürgermeistern, die haben ja meistens so eine, wie heißen diese Dinger? Diese Dinger, die die oben haben?
Luisa: Wenn die den aufnehmen, wenn die so Ampere tritt haben, frage sie falsch, aber ich habe es im Kopf.
Ehrenbehörde: Ja, genau. Also die haben ja so ein... Ja, genau. Also die haben ja quasi ein... Die haben ja Insignien der Macht. Die ja hier so eine Kette oder whatever. Gibt's bestimmt einen vernünftigen Namen, wo ihr jetzt alle, die das wissen, sagt, ey, der ist so ein Idiot. Ist in Ordnung, ich weiß es halt nicht. Das auf jeden Fall. Stellt euch vor, könnten die das gerade umhaben und es wäre komisch oder nein? Sind die gerade im Amt? Und sagt das gerade das Amt oder sagt das gerade die Privatperson? Das ist die erste Unterscheidung. Und dann ist die nächste Brille von was kommt denn auf den Behördenkanal und was kommt auf auf den HVB-Kanal. Es ist CEO-Kommunikation.
Also wenn ihr euch überlegt, was kommt wohin, dann wäre der HVB ein CEO. Was würde er sagen? Und CEOs würden zum Beispiel sagen, was ist die Strategie? Würden zum Beispiel sagen, was gerade in deren Kopf an Führungssachen passiert. Würden zum Beispiel bei Veranstaltungen darüber reden, warum es diese Veranstaltung gibt, warum sie da sind. Würden vielleicht noch darüber reden, wie sie ihre Vision sehen. Also ich würde in meiner CEO-Kommunikation rede ich darüber, was ich als Vision habe, wie ich dahin kommen möchte und rede über meinen Weg dahin. Das Unternehmen redet über die Sachen, die das Unternehmen macht. So, also ganz konkret auf das gepackt. Was macht eine Behörde? Zum Beispiel, welche Aufgaben hat die Behörde?
Die Behörde hat die Aufgabe, die wir bei Kommunen irgendwie Einwohner-Meldetätigkeiten zu machen, Kitasachen zu machen, Schulsachen, Müllabfuhr, you name it. Alle Sachen, die eben Behörden als Aufgabe haben. Das macht die Behörde. In dem Moment, es ein ... Das ist hauptsächlich der CEO, bzw. in dem Falle der HVB. Dann setzt ihr die Brille auf. Und wenn ihr merkt, das sind Schnittmengen, dann postet es halt auf beiden Kanälen.
Luisa: sind Kollaps immer unproblematisch?
Ehrenbehörde: Ja, also was heißt immer? Nein, immer nicht. Aber wenn die Brille erreicht ist, ist HVB Thema, dann ja. Aber ihr solltet wie gesagt doch den kompletten Kanal einfach so machen. Also
Luisa: Okay. Und was? Ja.
Ehrenbehörde: fangt nicht an, fangt nicht an in diese grau Bereiche mit dem Kanal zu gehen. Wie gesagt, das Beste, was ihr machen könnt ist, es ist völlig egal, wie viele, wie viele Follower ihr auf den Kanälen habt. Es ist wirklich egal. Macht einen Kanal, also wenn die Person privat gerne was machen möchte. dann hat die privat gerne einen Kanal und kann darüber Dinge tun. Nicht auf Kosten von Steuergeldern, da ist auch keine Behördenperson mit involviert. Da guckt die nicht mal drüber und kann nicht mal kurz die Kamera halten. Trennt das strikt. Und dann gibt's den HVB. Und wenn ihr diese Trennung in den Kanälen an sich schon habt, sind jede Kollaboration völlig egal.
Luisa: Okay. Und was sind Inhalte, die konkret schwierig sind? den offiziellen HVB-Kanal.
Ehrenbehörde: würde gar nicht sagen, dass es da spezielle Inhalte gibt, es sei denn, es geht wieder Richtung Neutralitätsgebot. wenn sich quasi der HVB, aber auch das. Also das geht für mich einher mit, ist das des Amtes würdig? Also wenn der HVB
Luisa: Hmm.
Ehrenbehörde: sagt, das freut mich aber, dass der neue McDonald's in der Einkaufsstraße eröffnet hat, weiß ich nicht. Auf der anderen Seite, wenn ein HVB sagt, wir haben Galeria Kaufhof in der Innenstadt gerettet, weil die Stadt da eingesprungen ist und die Gebäude so, dann ist das was anderes. Also da kommt es echt drauf an, Ist das etwas, womit sich der Amtsträger als Amtsträger befasst? Oder ist das etwas, was privat einfach ein Thema ist?
Luisa: Aber ich check, warum Leute sich da so den Kopf drüber zerbrechen. Weil es ist irgendwie, ... Nein, ich weiß. Nee, alles
Ehrenbehörde: Ja, aber im Zweifel nein. Also da sind wir wieder bei den üblichen... Entschuldigung, will ich nicht.
Luisa: gut. Aber weil ich mir ... Also gerade auch diese Sachen von ... Wie haben das gemacht, wie das gemacht, wie haben das gemacht. Wenn man halt so ... Wahlkampf geht, denn also einen Amtsträgerbonus hat man dann ja schon ganz klar, weil man ja zeigen kann, was man die ganze Zeit gemacht hat.
Ehrenbehörde: Ja, aber das Ding ist, wenn du halt erst also zum einen, wenn du erst im Wahlkampf anfängst mit, mit, übrigens ich bin auch auf Social Media, dann ist es immer ein Problem. So.
Luisa: Das meinte ich nicht, wenn es dann darauf zugeht,
Ehrenbehörde: Ja, aber auch da. Du hast ja trotzdem als Amtsträger Aufgaben. wenn
Luisa: Mmh.
Ehrenbehörde: du quasi die neue Straße eröffnest oder einen Kleintierverein oder wenn du auf einer Jahresveranstaltung bist als Amtsträger, dann darfst du davon berichten. Doof ist halt, wenn du das vorher nie gemacht hast und plötzlich vermehrt das machst. Doof ist
Luisa: Mmh.
Ehrenbehörde: halt, und das war zum Beispiel auch in Niedersachsen dieses Thema, Wenn du quasi extra Termine nimmst, die jetzt nicht unbedingt so ein Amtsträgerding sind und davon vermehrt Sachen jetzt annimmst und die dann auch auf Social Media teils. Also auch das Gericht guckt ja, also deren erste Aussage ist ja auch Kommt drauf an. Dann gucken sich die, also ich meine, du hattest das im Studium ja genauso. Die gucken sich halt den Sachverhalt an, gucken, welche Gesetzmäßigkeiten passieren könnten nach dem Vorwurf, der gemacht wird. und prüfen dann die einzelnen Sachen auf, na was macht man alles, Verhältnismäßigkeit, ach nee, erstmal Anwendung, Anwendung. Komm jetzt, komm, Komm, Luisa, komm! Wie, was sind sie?
Luisa: Gott, Peter, jetzt kommen wir nicht damit. Nein, nein, nein, nein. Du musstest Neutralitätspflicht prüfen. ist klar. Ich muss nochmal reingucken.
Ehrenbehörde: So naja, okay. du prüfst eben runter, ist das so oder ist das so nicht? Und das ist halt nicht so ja, nein, vielleicht. Also Recht ist mal mindestens komplex. Nee, ist eigentlich komplex. Nee, ist komplex tatsächlich. Und deswegen ist das halt nicht so schwarz und weiß. Aber deswegen sage ich ja auch bei diesen Kommunikationssachen, im Zweifel nicht.
Luisa: Mmh.
Ehrenbehörde: Wenn's nicht eindeutig ist, why would you do that? Also viel, und da muss ich mal, da muss ich mal, da muss ich mal eklig zu euch sein. Vielleicht habt ihr euch auch einfach noch nicht genug Gedanken gemacht, wie ihr das so rüberbringen könnt, damit das okay ist. Also warum machen wir diesen Beitrag gerade und was hat das mit dem Amt zu tun? Und ich weiß, dass das schwer ist.
Luisa: Auf jeden Fall. Nochmals.
Ehrenbehörde: Also der Job ist halt schwer, aber wir haben auch gesagt, es wird halt nicht weniger wichtig. Aber tatsächlich, auch das muss ich hier mal sagen, bevor ich das nächste Woche nochmal beim Kommunikationskongress sage, Social Media in Kommunen, gerade in Niedersachsen, aber auch deutschlandweit, es wird gerade nicht besser. Es wird gerade nicht besser. Wir stagnieren hart. Es werden zwar mehr, aber besser wird das nicht. Ich sehe jetzt noch in meinen Feeds irgendwelche Leute, gerade, Gott, war gestern wiedergesehen. Große Stadt, nicht in Niedersachsen, aber große Stadt in Deutschland, keine unbekannte Stadt, Karrierekanal. Erstes Video, hahaha, Beamte halb zwölf sind wieder weg. Ich könnte ausrasten, könnte echt ausrasten. Ich weiß, dass es schwer ist, aber Freunde, es gibt echt genug Beispiele von Leuten, die das gut machen.
Und selbst wenn, es kann nicht euer erstes Ding sein zu sagen, wir machen Social Media, wie macht man Social Media, wir machen uns über uns selbst lustig. Man kann das auch machen. Aber nicht als Erstes und nicht als ja, so. Das geht gar nicht, geht echt gar nicht.
Luisa: Eine Frage, wie es rübergebracht wird, aber ich habe das auch gesehen. Aber um mal den Gegenpol zu bilden, ich sehe auf der anderen Seite auch ganz viele, die es echt gut machen.
Ehrenbehörde: Ja, ich meine nur, also ich bin absolut beide Luisa, aber wir müssen auch den Standard heben. Also wir können halt nicht sagen, naja, wäre jetzt 2008 wäre das Ganze in Ordnung. Es wird ja nicht weniger und es wird ja nicht einfacher. Ich meine, überleg mal, wo wir in was für krasse Situationen wir insgesamt so als Demokratie reinkommen. Wenn da Kommunen und Behörden nicht vernünftig kommunizieren, dann haben wir hier bald richtig, also keine, keinen schwarzen Peter an die Wand malen. Ha ha ha. Ich meine nur, Professionalität ist halt wichtig. Für uns alle. Und dann heißt es nicht, wir kommen jetzt alle mal auf das Level von 2004 in Social Media und dann sind wir alle cool und dann können wir uns alle auf die Schultern klopfen, wie toll wir das machen.
Sondern es geht halt weiter. Und es gibt genug Behörden, die das machen, übrigens. Also es ist nicht so, dass es nicht geht. Es gibt auch genug Behörden, die mit einer Person das machen. Also soll mir keiner erzählen, das geht nicht. Ich weiß, das ist schwer, es um Gottes Willen. Also... Wer weiß das besser als ich, dass das schwer ist? Viele. Viele. Aber ich weiß es auch, wie schwer das ist. Es darf nur keine Ausrede sein. Echt nicht.
Luisa: Ja, ne, also von der Relevanz bin ich voll der Bier. Bei dir, wollte nur die Protekten, die jetzt wahrscheinlich zuhören und sich denken, ich machte schon so viel und keine Ahnung was.
Ehrenbehörde: Alles gut, ich nehme euch in den Arm und nehme euch mit. Und wir können hier das alle gemeinsam machen. habe, das ist kein, ihr seid alle doof, um Gottes Himmels willen. Ihr wisst, das ist weit weg von dem, was ich meine. Ich möchte nur, es ist halt beides. Also auch tough love gehört dazu und auch zu sagen, unser Anspruch muss hier sein. Wenn wir das ernst meinen und wenn wir das mit der Demokratie und unserem Job und unserer Professionalität im Job meinen, dann muss unser Anspruch hier sein. Es ist okay, wenn wir hier sind. Ich habe kein Thema damit. Ich weiß, wie schwer das ist. nochmal, ich streichel euch den Kopf. Und wie heißt das?
Ich küsse euch den Kopf. Ich küsse deinen Kopf. Ich küsse deinen Kopf. Das ist alles in Ordnung. Aber es geht ja. Besser werden genug sein. Ihr seid cool, wie ihr seid. Und es muss euch nicht menschlich wehtun, dass jemand sagt, ihr könnt noch professioneller werden. Wir beide können auch professioneller werden. Wir haben hier auch ständig Tonprobleme und es geht mir auf den Keks. Und ich habe so viele Baustellen, auf denen ich besser werden muss. Ich versuche es halt für mich als Mensch nicht darauf ankommen zu lassen, so zu tun, als wäre ich ein schlechterer Mensch, nur weil ich das noch nicht schaffe. Nichtsdestotrotz mein Anspruch hier.
Luisa: Ich glaube jetzt noch mal der Punkt, wir, viele sind ja auch alleine einfach oder haben das Gefühl alleine zu sein mit den ganzen Sachen, aber ihr seid halt absolut nicht alleine. Also wenn ihr zuhört in Social Media Manager in einer Kommune seid und ja das ganz alleine stimmt, guckt auf unsere Plattform. Peter hat es gerade schon gesagt, ihr seid bei Weipen nicht allein und wenn ihr solche Fragen habt, sei es Neutralitätspflicht und auch Sei es ein Beitrag, wo ihr unsicher seid. Einmal könnt ihr uns schreiben, wenn es anonym sein soll. In den Fachbereichen sowieso. Aber wenn ihr allgemeinere Fragen habt, packt die einfach in den Austauschraum und ihr bekommt Antworten. Ihr könnt
Ehrenbehörde: Geht übrigens auch anonymisiert.
Luisa: ja anonymisieren, wenn ihr Susanne aus dem Service Center schreibt. Fragezeichen unten
Ehrenbehörde: Geht das auch?
Luisa: rechts. Und ... dann lasst uns gemeinsam besser werden. Also ich glaube, ist nämlich ein Stück weit dieses Problem von wir reden untereinander nicht. Aber wenn wir alle zusammen unser Wissen zusammenholen, dann habe ich ein sehr gutes Gefühl für die nächsten Jahre.
Ehrenbehörde: Auf jeden Fall. Sehr, cool. Und wir machen im Anschluss an diese Sendung quasi im Anschluss an diese Sendung auf der Plattform Thema Neutralitätsgebot noch mal auf. Ihr könnt also auf die Plattform gehen. Oben rechts bei den Themenräumen gibt es ziemlich zuständig als Themenraum. Und dort werden wir die Frage wahrscheinlich oben in eurem Feed werden wir dann die Frage haben von Wie geht ihr mit dem Neutralitätsgebot um? Und ich würde sagen, ich pack da auch noch ein paar Rechtsgrundlagen rein, einfach, dass ihr mal gucken könnt, was wir glauben, was so die Rechtsgrundlagen sind, warum Neutralitätsgebot ein Thema ist. Und vielleicht auch so eins, zwei Gerichtsurteile, gerade das aus Niedersachsen, wo ihr quasi im Zweifel noch mal reingucken könnt.
Und dann haben wir, glaube ich, so wieder ein Stück weiter.
Luisa: durchdiskutiert auf jeden Fall. Zeigt auf jeden Fall, wie wichtig der Job ist, auch wenn Social Media mal
Ehrenbehörde: Ja, gibt ja noch tausend extra Sachen. Ja.
Luisa: beneathelt wird. Aber insanely wichtig.
Ehrenbehörde: Es ist Kommunikation. Kommunikation ist das A und O. Ich hoffe, das wisst ihr mittlerweile alle. Wird nicht weniger wichtig. Gut, dann wünschen euch einen schönen, ist denn heute? Freaky Friday. Das ist eigentlich ein bisschen Freaky Friday. Viel, viel intensives Thema. Und ihr merkt auch ein Thema, was mich auch persönlich sehr beschäftigt. Emotionen sind ja gut. Und dann kommt gut ins Wochenende. Und dann, wenn wir uns nächste Woche sehen. Und dann sagt Luisa auch mal wieder bisschen mehr. Wir müssen mal die Themen auch so machen, dass Luisa mehr sagen kann. Ich rede mich dann immer in Rage. Und das ist halt auch dieses, diesen leichten Lack und so. Ich habe ja so eine Null-Pausentoleranz, an der ich arbeite.
Luisa: finde, du hast es schon sehr gut dran gearbeitet und das war jetzt ja auch einfach. warst in diesem Fall ja Experte und ich habe die Fragen gestellt. what should we do?
Ehrenbehörde: Finde ich gut. Luisa macht den Schlussakkord.
Luisa: Was soll ich Ihnen sagen jetzt? Ihr habt ja schon... Achso, tschüss!
Ehrenbehörde: tschüss musst du sagen, damit ich nicht der Letzte bin.
Luisa: Tschüss und denkt dran, dass euer Job wichtig ist, wenn ihr das in dieser Folge noch nicht mitbekommen habt.
Ehrenbehörde: Schau herkau!
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