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ErfolgsgeschichteRhein-Kreis NeussMarch 11, 2024

Rhein-Kreis Neuss

Ein Beispiel für die erfolgreiche Digitalisierung des Gesundheitszeugnisses.

Rhein-Kreis Neuss
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Behörde

Rhein-Kreis Neuss

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Ausgangslage

Traditionell ist der Erhalt eines Gesundheitszeugnisses mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden. Bürger müssen persönliche Termine während der Arbeitszeiten wahrnehmen, was besonders für Berufstätige eine Herausforderung darstellt. Dieses Verfahren steht im klaren Widerspruch zu den Anforderungen einer modernen und mobilen Gesellschaft.

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Das wurde gemacht

Der Rhein-Kreis Neuss hat den Prozess grundlegend neu gedacht. Durch die Einführung einer innovativen App wurde die Erfüllung der Anforderungen des Infektionsschutzgesetzes deutlich vereinfacht. Nutzer können die notwendige Belehrung nun digital absolvieren, indem sie einfach die App installieren, ihre Identität bestätigen, einen informativen Film anschauen und die Verwaltungsgebühr bezahlen, bequem von zu Hause oder unterwegs. Diese wegweisende Initiative erhielt breite Anerkennung und Auszeichnungen, darunter vom Public Service Lab und der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin. Diese Ehrungen unterstreichen die Bedeutung von Innovationen im öffentlichen Sektor und motivieren andere Behörden, ähnliche digitale Lösungen zu entwickeln.

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Ergebnis

Die Ernennung des Rhein-Kreis Neuss zur Ehrenbehörde der Woche ist eine Anerkennung seiner Leistungen und auch ein Aufruf an andere Behörden, den Weg der Digitalisierung und Innovation zu beschreiten. Die erfolgreiche Umsetzung des digitalen Gesundheitszeugnisses bietet wertvolle Einblicke in die Möglichkeiten, die sich durch den Einsatz digitaler Technologien im öffentlichen Sektor ergeben. Es ist ein Beispiel dafür, wie Behörden durch kreative Lösungen den Bedürfnissen der Bürger entgegenkommen und ihre Dienstleistungen für eine digitale Zukunft rüsten können.

  • Gesundheitszeugnis konsequent digital: Der Rhein-Kreis Neuss hat das klassische Gesundheitszeugnis digitalisiert und so einen jahrelangen Papier- und Bürokratieprozess abgelöst. Dadurch können Bürgerinnen und Bürger wichtige Nachweise endlich orts- und zeitunabhängig erledigen.
  • Nutzerfreundlichkeit als Priorität: Statt komplizierter Antragswege wird auf einfache, digitale Lösungen gesetzt. Das entlastet die Verwaltung und spart auch allen Beteiligten Zeit und Aufwand.
  • Tradition modern umsetzen: Auch altgediente Pflichtprozesse lassen sich mit digitaler Denkweise neu denken. Wer die Bedürfnisse der Bürger ernst nimmt, kann überfällige Innovation oft schneller ermöglichen als gedacht.

Zum Hören

Im Podcast „Ziemlich zuständig“ erzählen die Leute aus dieser Behörde selbst, wie es gelaufen ist:

Rhein-Kreis Neuss: WhatsApp für Behörden

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