ErfolgsgeschichteStadt WienJune 10, 2024

Stadt Wien

Instagram als News-Kanal.

Behörde

Stadt Wien

Ausgangslage

In einer Zeit, in der soziale Medien die primäre Informationsquelle für viele Bürger geworden sind, stehen Städte vor der Herausforderung, eine glaubwürdige und effektive Online-Präsenz zu schaffen. Besonders für Behörden ist es schwierig, eine Balance zwischen sachlicher Information und ansprechender Kommunikation zu finden, um das Interesse und Vertrauen der Bürger zu gewinnen.

Das wurde gemacht

Mit ihrer Nutzung von Instagram im Stil eines News-Kanals setzt Wien Maßstäbe für moderne Behördenkommunikation. Statt auf Corporate Influencer zu setzen, lässt die Stadt ihre Experten zu Wort kommen, wodurch authentische und vertrauenswürdige Informationen vermittelt werden. Diese Herangehensweise kombiniert mit einer klaren Plattformstrategie, bei der Humor bewusst auf TikTok verschoben wird, zeigt, wie eine Stadt ihre Online-Präsenz effektiv und zielgruppengerecht gestalten kann. Mit dieser innovativen Nutzung von Social Media erreicht Wien eine beeindruckende Reichweite und bietet ein Vorbild für andere Städte.

Ergebnis

Wiens innovative Nutzung von Instagram als News-Kanal und die strategische Plattformaufteilung zeigen eindrucksvoll, wie moderne Behördenkommunikation aussehen kann. Durch den Fokus auf Expertenwissen und zielgruppengerechte Inhalte hat die Stadt eine beeindruckende Reichweite erzielt und sich als Vorbild für andere Städte etabliert. Diese Herangehensweise beweist, dass auch öffentliche Institutionen mit einer durchdachten Social Media-Strategie erfolgreich und bürgernah agieren können.

Instagram als News-Kanal aufbauen: Die Stadt Wien nutzt Instagram für Imagepflege, vor allem aber gezielt als Nachrichtenkanal für wichtige Informationen und aktuelle Updates. Wer seine Social-Media-Kanäle so strukturiert, kann Bürgerinnen und Bürger schnell und direkt erreichen, auch über klassische Pressearbeit hinaus.
Experten können Corporate Influencer ersetzen: Wien zeigt: Fachleute aus der eigenen Verwaltung übernehmen die Rolle von Corporate Influencern und vermitteln Wissen authentisch und kompetent. Das funktioniert auch ohne Social-Media-Profis: Gebt euren Expertinnen und Experten eine Bühne, um komplexe Themen greifbar zu machen.
Reichweite ohne Humor funktioniert: Die Stadt beweist, dass ernste Inhalte und sachliche Informationen im Social Web erfolgreich sein können. Humor ist kein Muss: Wenn das Angebot verlässlich und relevant ist, entsteht Bindung. Traut euch, auch mit klaren Fakten und News Reichweite aufzubauen.