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Frankfurt lebt Bürgernähe
Abschreckende Formulare, keine Online-Termine – und für jeden Kleinkram muss man persönlich erscheinen. Deutschlands Bürgerämter haben keinen guten Ruf, wenn's um Bürgernähe und Digitalisierung geht. Frankfurt zeigt, dass es anders geht.
In Frankfurt wird Bürgernähe nicht nur versprochen, sondern Schritt für Schritt umgesetzt. Zwischen 2024 und 2025 hat die Stadt den größten Digitalisierungssprung aller Großstädte geschafft – und dafür eine Auszeichnung erhalten. Im Mai folgte der Start des „Social Bus“, der das Sozialamt direkt in die Stadtteile bringt. Gleichzeitig wurde die Beteiligungsplattform neu aufgesetzt – zugänglicher, verständlicher, näher dran.
Frankfurt denkt vom Menschen aus – bei digitalen Services, bei Beteiligung, bei sozialer Beratung. Und sie zeigen: Wer dranbleibt, verändert mehr als jeder Masterplan. Deshalb: Ehrenbehörde der Woche.