
Mit Selbstironie gegen Klischees.
Behörden? Der Inbegriff von Langeweile und Bürokratie, zumindest laut Klischee. Genau das erschwert es, eine moderne, nahbare Kommunikation aufzubauen, vor allem bei jungen Zielgruppen. Das starre Image loszuwerden, ist kein leichter Job und erfordert genau deshalb neue Ansätze.
Das Finanzministerium Baden-Württemberg bricht bewusst mit dem angestaubten Behördenimage, indem es auf humorvolle und selbstironische Inhalte setzt, insbesondere auf TikTok. Diese kreative Herangehensweise hat virale Videos hervorgebracht. Besonders bemerkenswert: die Unterstützung durch Finanzminister Danyal Bayaz, der Social Media aktiv nutzt. Das Ministerium versteht zudem plattformgerechte Kommunikation: auf TikTok wird unterhalten, auf Instagram informiert, in Podcasts vertieft.
Das Finanzministerium Baden-Württemberg zeigt, wie kreativ und modern Behördenkommunikation sein kann, wenn Mut, Selbstironie und Plattformverständnis zusammenspielen. Ein Beispiel, wie Verwaltung neu gedacht werden kann: authentisch, nahbar und zukunftsorientiert.

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