Wissenstransfer in der Verwaltung: Wissen sichern, bevor es in Rente geht

In den nächsten Jahren geht viel Erfahrungswissen in Ruhestand. So sichert deine Behörde es, bevor es verloren geht.

Wissenstransfer in der Verwaltung heißt: Erfahrungswissen sichern, bevor es mit den Menschen in Rente geht. Das ist dringend, denn bis 2030 geht mehr als jede oder jeder Dritte im öffentlichen Dienst in den Ruhestand.

Drei Hebel machen den Unterschied:

  • Früh anfangen. Nicht erst, wenn die Kündigung oder der Ruhestand auf dem Tisch liegt.
  • Im Alltag verankern. Wissen dokumentieren, während gearbeitet wird, nicht als Sonderprojekt.
  • An einem Ort bündeln. Damit Wissen auffindbar bleibt und nicht in Postfächern und Laufwerken verschwindet.
Wissensmanagement
19.7.2026
|
6
Min

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Warum Wissenstransfer jetzt drängt

Dem öffentlichen Dienst fehlen schon heute rund 570.000 Beschäftigte. Bis 2030 geht mehr als jede oder jeder Dritte in den Ruhestand. Mit jedem Abschied geht Erfahrungswissen, das oft nirgends aufgeschrieben steht: wer wen anruft, warum ein Prozess so läuft, welche Ausnahme wann greift. Wird es nicht gesichert, ist es weg.

Quellen: dbb Monitor öffentlicher Dienst 2025, McKinsey.

Die drei häufigsten Fehler

  • Zu spät. Wissenstransfer beginnt vier Wochen vor dem Ruhestand. Dann ist es Schadensbegrenzung, kein Transfer.
  • Nur ablegen. Ein Ordner voller Dokumente ist kein Wissen, wenn niemand weiß, dass es ihn gibt oder was drinsteht.
  • An einer Person hängen. Wenn nur eine Person Bescheid weiß, ist der Ausfall eingebaut.

Methoden, die funktionieren

  • Einarbeitungs- und Transferpläne, die vom ersten Tag an mitlaufen.
  • Wissenslandkarten, die zeigen, wer was weiß und wo es liegt.
  • Tandems und Mentoring, damit Wissen von Mensch zu Mensch wandert.
  • Austausch über die eigene Behörde hinaus, weil andere dieselbe Frage oft schon gelöst haben.

Wissen bleibt nur, wenn es geteilt wird

Der beste Transferplan nützt wenig, wenn Wissen in einzelnen Köpfen und Laufwerken bleibt. Auf der Plattform von EHRENBEHÖRDE tauschen sich 2.500+ Behördenmenschen aus Kommunen, Ländern und Bund aus: Fragen klären, Lösungen übernehmen, Praxiswissen sichern. So bleibt Wissen auffindbar, auch wenn Menschen gehen. Für die ganze Behörde gibt es das Behörden-Portal unter eurer eigenen Marke.

Für wen ist das was

Du bist nicht alleine mit deinem Thema.

Stimmen von denen, die schon dabei sind. Aus unterschiedlichen Behörden und Rollen. Was sie verbindet: Alle arbeiten jeden Tag an unserer Demokratie.

Annkathrin
Volontärin Social Media

Seitdem ich Teil des Social Media Fachbereichs bin, fühle ich mich nicht mehr so alleine. Ich weiß jetzt in allen Behörden gibt es Menschen, die genau die gleichen Themen und Probleme haben wie ich.

Social Media
Philipp
Stabsstellenleiter

Die KI-Pflichtschulung von Ehrenbehörde ist klar strukturiert, fachlich fundiert und sofort nutzbar. Da die Schulung komplett digital stattfindet, können alle Kolleginnen und Kollegen ortsunabhängig und in ihrem individuellen Tempo lernen. So entsteht ein einheitliches Wissensniveau bei gleichzeitig rechtssicherer Dokumentation. Aus meiner Sicht der Standard, den Verwaltungen jetzt brauchen.

Dec 12, 2025
Marie
Social Media Managerin

Ehrenbehörde ist für mich ehrlicher Austausch und Fortbildung, die mich im Arbeitsalltag wirklich weiter bringt. Luisa und Peter sind stets ansprechbar und helfen mit Rat, neuen Perspektiven und viel Motivation.

Kommunikation
Manuel
KI-Beauftragter

Das Konzept von EHRENBEHÖRDE ist wirklich einzigartig. Das kann man nur gut finden, weil es endlich das macht, was wir in der Verwaltung am meisten brauchen: voneinander lernen, statt alles alleine neu zu lernen.

Dec 12, 2025
Marlo
Bürgermeister

Gerade im Arbeitgebermarketing braucht Verwaltung Mut. Ehrenbehörde bestärkt uns darin, neue Wege zu gehen und kommunale Arbeit zeitgemäß zu präsentieren.

Personal
Sabrina
Sachbearbeiterin

Die KI-Pflichtschulung hat mich positiv überrascht: Sie ist praxisnah, verständlich und auch ohne Vorkenntnisse gut zu bewältigen. Besonders hilfreich finde ich, dass die Inhalte nicht nur auf rechtliche Vorgaben eingehen, sondern auch konkrete Beispiele liefern, wie KI im Behördenalltag sinnvoll und sicher genutzt werden kann. Die Module sind kurzweilig, machen das Thema greifbar und regen zum Weiterdenken an – ein echter Mehrwert für alle!

Dec 12, 2025
Häufig gestellte Fragen

Noch Fragen?

Was ist Wissenstransfer in der Verwaltung?
Erfahrungswissen sichern und weitergeben, bevor Beschäftigte die Behörde verlassen oder in Rente gehen. Ziel ist, dass Wissen auffindbar bleibt und nicht an einzelnen Personen hängt.

Warum ist das gerade jetzt wichtig?
Dem öffentlichen Dienst fehlen rund 570.000 Beschäftigte, und bis 2030 geht mehr als jede oder jeder Dritte in den Ruhestand. Ohne Transfer geht viel Erfahrungswissen verloren.

Wann sollte Wissenstransfer beginnen?
Nicht kurz vor dem Abschied, sondern im Arbeitsalltag verankert. Je früher, desto mehr Wissen bleibt erhalten.

Welche Methoden funktionieren?
Einarbeitungs- und Transferpläne, Wissenslandkarten, Tandems und Mentoring sowie Austausch über die eigene Behörde hinaus.

Wie hilft eine Plattform dabei?
Sie bündelt Wissen an einem auffindbaren Ort und verbindet Menschen über Ämter und Behörden hinweg. Auf der Plattform von EHRENBEHÖRDE tauschen sich 2.500+ Behördenmenschen aus.

Was kostet das?
Reinkommen in die Community ist kostenlos und bleibt es. Für die ganze Behörde unter eigener Marke gibt es das Behörden-Portal ab 2.490 € im Jahr.