Warum eure Stellenanzeigen oft niemand liest

Eine typische Behörden-Stellenausschreibung beginnt so: "Bei der Stadtverwaltung XY ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Sachbearbeiter:in (m/w/d) im Sachgebiet 32 (Ordnungsamt) zu besetzen, Entgeltgruppe 9b TVöD, in Vollzeit, unbefristet."

Das ist juristisch sauber, formal korrekt, und wird von genau zwei Gruppen gelesen: Personen, die schon entschieden haben, dass sie sich bewerben, und der Personalrat. Der Rest klickt weg, weil er in den ersten zwei Sekunden nichts findet, was ihn anspricht.

Stellenausschreibungen für Behörden müssen rechtlich sauber sein. Aber sie können gleichzeitig menschlich, klar und ansprechend formuliert sein. Das ist kein Widerspruch, das ist Handwerk.

Baustein 1: Eine echte Aufgaben-Zeile statt einer Dienstposten-Beschreibung

Falsch: "Sachbearbeitung im Ordnungsamt mit dem Schwerpunkt Verwaltungsverfahren nach OWiG."

Besser: "Du klärst Bußgeldverfahren bei Verkehrsverstößen, sprichst mit Bürger:innen am Telefon und schreibst Bescheide, die auch Nicht-Jurist:innen verstehen."

Der Unterschied: Die zweite Version sagt, was die Person konkret tun wird. Sie sagt nicht weniger Wahres als die erste, sie ist nur lesbar.

Baustein 2: Die Bewerber-Perspektive, nicht die Behörden-Perspektive

Behörden schreiben oft: "Wir erwarten von Ihnen ein abgeschlossenes Studium der Verwaltungswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation."

Bewerbungs-tauglich wäre: "Du hast Verwaltung, Recht oder etwas Ähnliches studiert. Oder du hast vergleichbares Wissen aus deiner bisherigen Arbeit."

Wer "wir erwarten" liest, fühlt sich unter Bewertungs-Druck. Wer "du hast" liest, fühlt sich angesprochen. Bei gleichem juristischem Inhalt.

Baustein 3: Das Warum, nicht nur das Was

In den meisten Behörden-Anzeigen fehlt der Satz, warum die Stelle existiert. Was passiert, wenn die Person sie nicht macht? Welchen Beitrag leistet diese Stelle für die Bürgerschaft, die Behörde, die Demokratie?

Beispiel: "Diese Stelle stellt sicher, dass Verkehrsregelungen in unserer Stadt fair und nachvollziehbar durchgesetzt werden. Wer hier arbeitet, sorgt dafür, dass Bürger:innen das Vertrauen in die Verwaltung nicht verlieren, auch wenn sie ein Bußgeld bekommen."

Drei Sätze. Plötzlich ergibt eine Sachbearbeitungs-Stelle Sinn.

Baustein 4: Konkrete Stärken eurer Behörde, nicht Floskeln

Floskel: "Wir bieten Ihnen eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team."

Konkret: "Bei uns sind sechs Personen im Sachgebiet, drei davon sind seit über zehn Jahren dabei. Bei Konflikten am Telefon haben wir feste Kolleg:innen, die in solchen Situationen unterstützen. Einarbeitung dauert sechs bis acht Monate und ist mit einem festen Patenmodell organisiert."

Wer das liest, hat ein Bild im Kopf. Wer Floskeln liest, vergisst sie nach drei Sekunden.

Baustein 5: Tarif, Verbeamtung und Sicherheit ehrlich benennen

Behörden bieten Stabilität, Tarif-Vergütung, Versorgung. Das sind echte Stärken, gerade in unsicheren Zeiten. Trotzdem werden sie oft beiläufig erwähnt oder ganz weggelassen, als wäre das peinlich.

Schreibt es klar: "Du wirst nach TVöD bezahlt, Entgeltgruppe 9b. Das sind aktuell zwischen 3.500 und 4.700 Euro brutto im Monat, je nach Erfahrung. Du hast 30 Tage Urlaub, eine Jahressonderzahlung und die Möglichkeit, später verbeamtet zu werden."

Das ist konkret, ehrlich und besser als jede Pseudo-Cool-Sprache.

Baustein 6: Realistische Anforderungen, keine Wunsch-Zettel

In vielen Anzeigen stehen 15 Anforderungen, von denen sechs unverzichtbar und neun nice-to-have sind. Bewerber:innen sehen die Liste und denken: "Da kann ich mich nicht bewerben."

Trennt klar: drei Muss-Anforderungen, drei Plus-Anforderungen. Mehr nicht. Wenn ihr 15 Anforderungen formuliert, sucht ihr eine Person, die nicht existiert.

Baustein 7: Eine echte Kontakt-Person mit Telefonnummer

Schlechte Behörden-Anzeigen enden mit: "Bewerbungen richten Sie bitte an die Personalabteilung." Eine Person ohne Gesicht, ohne Telefonnummer, ohne Vorname.

Bessere Anzeigen enden so: "Wenn du Fragen hast, bevor du dich bewirbst, ruf gern Birgit Schmidt an, 0511-12345-67. Sie ist die zukünftige Sachgebietsleitung und antwortet auch ehrlich auf Fragen wie 'Wie schwierig ist die Arbeit wirklich?'"

Wer einen echten Menschen anrufen kann, fühlt sich ernst genommen. Bewerbungs-Hürde sinkt drastisch.

Was sich ändert, wenn ihr diese sieben Bausteine anwendet

In Pilot-Projekten haben Kommunen, die ihre Stellenausschreibungen auf dieses Modell umgestellt haben, Bewerbungs-Zahlen zwischen 30 und 80 Prozent erhöht. Das ist viel, in einer Zeit, in der Stellen monatelang offen bleiben. Es kostet nichts außer einer Stunde Arbeit pro Anzeige.

EHRENBEHÖRDE bietet eine Vorlage Stellenausschreibung Behörde zum Download, plus eine ausführliche Workshop-Reihe in unserer Lösung Fachkräftemangel. Wer tiefer einsteigen will, findet in unserem Praxisportal Beispiel-Anzeigen aus echten Behörden, die ihr direkt anpassen könnt.

Häufige Fragen

Müssen wir nicht doch alle juristischen Formulierungen drinhaben?
Die Pflichtangaben sind weniger als ihr denkt: Aufgabengebiet, Anforderungen, Vergütung, Bewerbungsfrist, Kontakt. Mehr nicht. Vieles, was in Anzeigen steht, ist Gewohnheit, kein juristisches Muss.

Was sagen Personalrat und Gleichstellungsbeauftragte zu lockeren Formulierungen?
In den meisten Fällen unterstützen sie die Modernisierung, sobald sie das Ziel verstehen. Holt sie früh ins Boot. Wer den Personalrat erst zwei Wochen vor Ausschreibung informiert, macht es sich unnötig schwer.

Kann man tarifrechtliche Eingruppierung wirklich so freundlich darstellen?
Ja. Tarif ist Tarif. Was sich ändern darf, ist nur die Sprache, mit der ihr darüber redet. Aus "EG 9b TVöD-VKA, Stufe abhängig von einschlägiger Berufserfahrung" wird "zwischen 3.500 und 4.700 Euro brutto, je nachdem wie viel Erfahrung du mitbringst". Gleicher Inhalt, andere Sprache.