Die Stadt Köln überzeugt seit Jahren durch herausragende, zielgruppengerechte Kommunikation, die den Kern moderner Behördenkommunikation trifft und damit maßgebliches Vorbild für andere Behörden ist.

Die Stadt Köln steht wie kaum eine andere Verwaltung für ganzheitliche, strategisch durchdachte Behördenkommunikation. Seit Jahren gelingt es ihrem Kommunikationsteam, Information, Haltung und Nähe zu verbinden – und damit die Balance zu schaffen, die moderne Verwaltung ausmacht.
Köln denkt Kommunikation als System: Ein zentral organisierter Newsroom, klare Markenführung mit „Mach Köln“ und eine enge Verzahnung von Bürger- und Arbeitgeberkommunikation sorgen für Konsistenz und Wiedererkennbarkeit über alle Kanäle hinweg – von Website und Pressearbeit über Instagram und WhatsApp bis hin zu TikTok.
Besonders bei der Wahlkommunikation zeigt die Stadt, wie hohe inhaltliche Qualität und kreative Ansprache zusammenwirken: junge Zielgruppen werden ernst genommen, komplexe Inhalte verständlich erklärt.
Köln setzt damit seit Jahren Maßstäbe und ist ein Vorbild für Behörden jeder Größe.