Key Takeaways

Probieren geht über Planen

Meerane hat gezeigt: Einfach mal starten und direkt ausprobieren bringt oft mehr als lange Konzeptarbeit. Ob neue Formate oder Kanäle – wer mutig handelt, lernt schneller und entwickelt Ideen, die wirklich funktionieren. Eure Verwaltung kann das übernehmen, indem ihr kleine Experimente gezielt zulasst – ohne Angst vor Fehlern.⁠

Seid da, wo die Menschen sind

Statt auf die "großen" Klassiker zu setzen, richtet sich Meerane genau nach den Menschen vor Ort und ihrer Online-Nutzung. Dadurch gelingt es, Bürgerinnen und Bürger wirklich zu erreichen. Andere Städte können daraus lernen: Erkennt, welche Kanäle eure Zielgruppe nutzt – und nutzt diese aktiv, um direkt ins Gespräch zu kommen.⁠

Ehrenmenschen machen Ehrenbehörden

Was Meerane wirklich auszeichnet, sind engagierte Mitarbeitende, die mit Persönlichkeit und Herz kommunizieren. Das macht die gesamte Behörde greifbar und nahbar. Setzt in eurer Verwaltung auch auf authentischen Austausch und darauf, Gesichter hinter den Prozessen zu zeigen – das baut Vertrauen und Sympathie auf.⁠⁠​

Meerane ist eine Kleinstadt mit 14.000 Einwohnenden im Westen Sachsens, eingebettet zwischen den Städten Zwickau und Altenburg. Funfact: Meerane ist bekannt für die “Steile Wand”, eine Kopfsteinpflasterstraße mit 12 % Steigung, die Radrennen-Fans begeistert.

Herausforderungen, die wir alle kennen.

Die Ansprüche an Behördenkommunikation haben sich stark gewandelt. Bürger*innen erwarten schnelle, authentische und plattformübergreifende Informationen. Insbesondere kleinere Städte stehen vor der Aufgabe, mit diesen Erwartungen Schritt zu halten – und das oft mit knappen Ressourcen und ohne spezialisierte Kommunikationsabteilungen.

Anders. Besser.

Stadt Meerane

Die Stadt Meerane startet mutig neue Plattformen und testet ihre Wirkung. Dieses Jahr dazugekommen: Ihr WhatsApp-Channel und ihr Rathaus-Podcast. Und wie so oft stecken hinter den Ehrenbehörden echte Ehrenmenschen, die den ganzen Prozess vorantreiben. So gelingt es trotz begrenzter Ressourcen, eine persönliche, bürgernahe Kommunikation aufzubauen.

Das können wir uns abgucken.

Meerane zeigt, dass auch kleine Behörden große Vorbilder sein können. Anstatt Perfektion zu planen, startet Meerane einfach – und das können sich andere abschauen. Bürgernähe entsteht nicht durch Hochglanzproduktionen, sondern durch Mut und Präsenz.

Kurz. Zusammengefasst.

Meerane zeigt, dass moderne Behördenkommunikation keine Frage von Budget oder Größe ist, sondern von Mut und Haltung. Mit dem Motto “Einfach machen!” erobert die Stadt Plattformen wie WhatsApp, Podcasts und LinkedIn – schnell, direkt und bürgernah. Das Ergebnis: mehr Sichtbarkeit, mehr Vertrauen und eine stärkere Verbindung zur Bevölkerung. Andere Behörden können sich davon inspirieren lassen, mehr auszuprobieren.

Noch Fragen?