Stadt Baden-Baden

Behörden stehen häufig vor der Herausforderung, ihre Social Media-Kanäle mit knappen Ressourcen erfolgreich zu betreuen. Meist arbeiteten nur wenige Personen am gesamten Auftritt, was die Ideenfindung und den kreativen Prozess extrem einschränkt. Ohne feste Formate bleibt der Content unstrukturiert und die Planung mühsam – was wiederum viel Zeit bindet, die für neue Projekte fehlt. Dieser Kreislauf erschwert es Verwaltungen, eine aktive und lebendige Community aufzubauen und die Reichweite zu steigern.

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Baden-Badens Erfolg zeigt, wie feste Formate und eine durchdachte Strategie Behörden die Arbeit auf Social Media erleichtern können. Statt auf einmaligen Content zu setzen, fördert Baden-Baden eine kontinuierliche Verbindung zur Community – ein Prinzip, das auch anderen Verwaltungen helfen kann, Struktur und Planbarkeit in ihren Social Media-Auftritt zu bringen. Gleichzeitig zeigt die Stadt, dass ein Social Media-Kanal am stärksten wirkt, wenn er persönliche und lokale Einblicke gewährt – mit  Menschen und Dialog. Behörden können diesen Ansatz nutzen, um Nahbarkeit zu erzeugen und die Community-Bindung zu stärken.

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